Vanliga Frågor
Om veden
Vilken typ av ved erbjuder ni?
Vi har valt att nu endast sälja björkved av noggrant övervägda skäl. Björkved anses vara en av de bästa träsorterna för eldning på grund av dess höga densitet och låga fukthalt. Det ger en effektiv och jämn förbränning samt ger en renare och mer behaglig värme. I denna fas fokuserar vi på björkvedens överlägsna egenskaper för att säkerställa en optimal eldningserfarenhet.
Är veden torkad och redo att användas?
Ja, vår björkved är noga torkad för att uppnå optimalt fukthalt på under 20%. Den är redo att användas och ger en effektiv brasa från första tändningen. Den låga fukthalten säkerställer en effektiv förbränning med hög värmeutveckling och minimal rök. Dessutom bidrar den låga fukthalten till att minska sotbildning och förlänger brännkammarens livslängd.
Hur förvarar jag veden för att behålla dess kvalitet?
Förvaring av björkved är avgörande för att säkerställa dess kvalitet och effektivitet som bränsle. Förvara ved i en torr och välventilerad plats för att förhindra fuktintrång, vilket kan påverka brännbarheten negativt och leda till mögelbildning. Undvik direktkontakt med fuktig mark.
Se till att veden är täckt från nederbörd och samtidigt har tillräcklig luftcirkulation för att minska risken för mögel. Organisera veden så att äldre ved används först för att säkerställa en kontinuerlig rotation. En välorganiserad och skyddad förvaring av björkved kommer inte bara att förlänga dess hållbarhet utan också optimera dess prestanda när det är dags att tända upp värmen.
Hur stor är varje vedsäck?
Varje vedsäck har en volym på 40 liter och en ungefärlig vikt på cirka 15 kg. Denna storlek är optimal för bekväm hantering och lagring.
Vilken storlek har veden?
Vår ved är noggrant kapad och kluven. Varje vedbit har en längd på ca 30 cm och en diameter som varierar mellan 6 cm och 13 cm (avvikelser kan förekomma).
Om beställningar
Var levererar ni er ved?
För närvarande levererar vi vår ved inom Uppsala- och Stockholmsområdet. Vi strävar efter att ge lokal service och kvalitetsved till invånarna här. Ligger du utanför leveransområdet? Hör av dig till oss på info@vedträdet.se så tittar vi på en lösning. Vi planerar för framtiden att kunna erbjuda vår ved i fler områden och städer runt om i Sverige. Håll dig uppdaterad för kommande utvidgningar och tack för ditt intresse och stöd!
Vad är fraktkostnaden?
Vi är glada att informera dig om att fraktkostnaden redan ingår i priset för våra produkter. Hos oss strävar vi efter att erbjuda transparenta priser, så du behöver inte oroa dig för ytterligare fraktkostnader. Det du ser i varukorgen är det slutgiltiga priset du betalar. Vi vill göra din upplevelse enkel och kostnadseffektiv!
När kan jag förvänta mig leverans?
Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du kan förvänta dig att få din leverans i Oktober när du lagt din beställning. Du får en e-postnotis ca två dagar innan planerat leveransdatum.
Vad behöver jag göra inför leverans?
Du har ansvar att säkerställa en passande yta att placera varorna och att väderskydd finns vid leverans av ved. Som väderskydd rekommenderade vi något att placera varorna på (ej direkt mot mark) och något och täcka dem med för skydd mot nederbörd. Vi påminner om att vi inte ansvarar för väderpåverkan på varorna efter leverans. Läs mer i vår Leveranspolicy.
Vilka betalningsalternativ erbjuder?
Vi erbjuder flera säkra och bekväma betalningsalternativ:
- Klarna
- Kredit- och betalkort bl.a. Visa, Mastercard och Amex.
- Apple Pay
- Google Pay
Vi strävar efter att göra din shoppingbekantskap enkel och anpassad efter dina preferenser. Tack för att du väljer oss som din föredragna leverantör!
Vad händer om jag inte är nöjd med vedleveransen?
Vi värdesätter din nöjdhet. Om du av någon anledning inte är tillfreds med din vedleverans, har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt vår Retur- och Återbetalningspolicy. För ytterligare information och vägledning kring ångerprocessen, vänligen kontakta oss via e-post på help@vedtradet.se, eller via vårat kontaktformulär. Vi strävar efter att säkerställa att varje kund är helt tillfreds och är redo att assistera för att lösa eventuella frågor.